Política de reembolso

REEMBOLSO
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Nuestro período de prueba es de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentamos no poder ofrecerle un reembolso o cambio.

 

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

 

No se pueden devolver varios tipos de productos. Los artículos perecederos como alimentos, flores o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos para uso íntimo o sanitario, productos peligrosos o gases o líquidos inflamables.

 

Otros artículos no retornables: * Tarjetas de regalo * Software descargable * Ciertos productos de salud y cuidado personal

 

Debe proporcionarnos un recibo o comprobante de compra para una devolución.

 

No devuelva su compra al fabricante.

 

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgará un reembolso parcial: (si corresponde) * Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten algunas piezas por razones distintas a nuestra culpa. * Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

 

Reembolsos (si corresponde) Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción. También le notificaremos nuestra decisión de aprobar o rechazar su solicitud. Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se cargará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de unos días.

 

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde) Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria y luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede haber una demora antes de su reembolso. ser publicado oficialmente. Entonces contacte a su banco. A menudo, se necesita un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si, después de completar todos estos pasos, aún no ha recibido un reembolso, contáctenos en info@shineskin-es.com.

 

Artículos en oferta (si corresponde) Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular. Desafortunadamente, los artículos vendidos no son reembolsables.

 

Cambios (si corresponde) Solo reemplazaremos un artículo si está defectuoso o dañado. En este caso, si desea un cambio por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@shineskin-es.com.

 

Si el artículo devuelto se identificó como un regalo en el momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito por el valor de su devolución. Al recibir el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no se identificó como un regalo en el momento de la compra, o si el donante prefirió recibir el artículo primero y entregárselo más tarde, emitiremos un reembolso al donante y lo sabrán han devuelto el artículo.

 

 

Usted es responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de devolución se deducirá del reembolso.

 

El tiempo necesario para recibir el producto cambiado puede variar según su ubicación.

 

Si envía un artículo valorado en más de €75, considere usar un servicio de entrega que le permita rastrear el envío o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos el artículo que devuelve.